返品および返金ポリシー

Ledlabcave すべての製品が高品質の基準に準拠し、時間どおりに正確に出荷されるように努めています。

まず、何らかの理由で注文の変更や製品の品質に関する申し立てを行い、返品/交換をリクエストする場合は、にご連絡ください。 Ledlabcave service@ledlabcave.comでサポートし、ガイドに従ってください。

注文の変更？

ご注文を変更またはキャンセルすることはできません。 ご注文後、5時間以内にご連絡の上、ご注文内容の変更（サイズ・色変更等）をお願いいたしますので、色・サイズ・その後の変更等により返品をご希望の場合はサポートいたしかねます。日にち。 5時間後、ご注文は本番環境に移行し、配送先住所を除き、変更できなくなります。そのため、お早めにご連絡ください。

商品の作成と発送が完了する前に、配送先住所を修正/変更することはできます（このプロセスには平均3〜5日かかります）。 

いつ交換品をリクエストまたは返品できますか？

払い戻し/交換の対象となるには、次のことを確認してください。

まず、お客様は商品を受け取った日から30日以内に、交換または払い戻しをリクエストできます。 送料および手数料はいかなる場合でも返金されません。

第二に、各製品は納品前に注意深く検査する必要があります。 しかし、間違いは避けられません、そして、すべての顧客が満足することを確実にするために、我々は以下の理由のいずれかのために交換品を提供するか、返品します：

• 製品自体に欠陥があります。
• 製品の品質が悪い。
• 最終製品は、当社のWebサイトに表示されているデザインとは大きく異なります。
• 次の製品情報は注文と同じではありません：タイプ、サイズ、色。

最後に、ご注文はお客様専用にカスタムメイドされているため、不正確なフィットや好みの問題による返品や交換については責任を負いません。 購入者は、購入のスタイルと適合性を選択する際にすべてのリスクを負います。 適切なサイズを選択するのに役立つように、各製品ページでサイズチャートを利用できるようにしています。 最適なものにするために、最初にそれを参照するようにしてください。

破損/不正確/低品質の製品

次の状況では、無料の交換品を発行するか、返品することを保証します。

• デザインは貧弱に作られていました。
• 注文したものとは異なるサイズを受け取りました。
• 注文したものとは異なる商品を受け取りました。

ご注文番号と、間違った商品、商品の品質の悪さ、商品の破損した部分のいずれかを示す鮮明な写真を添えてご連絡ください。

ご注文のサイズがお気に召さない場合は責任を負いかねますので、サイズ表をよくご確認ください。

製品のサイズ/色を切り替えることはできますか？

元のアイテムよりも小さいサイズまたは大きいサイズの交換を提供します。 この場合、送料と手数料のみをお支払いいただきますので、この合計金額をお知らせいたします。

購入に満足できない場合は、Ledlabcaveサポート（service@ledlabcave.com）までご連絡ください。適切に処理します。

アイテムを返品するにはどうすればよいですか？

A：お客様が商品の返品を希望する場合、以下の条件をすべて満たす場合にのみ商品の返品を受け付けます。

• 荷物を受け取ってから30日以内
• 元の状態で
• 未洗浄および未使用
• 元のパッケージで

サポートに連絡して回答を受け取ったら、次の手順に正確に従ってください。

• 返品されたすべてのアイテムを、購入確認メールの印刷物と一緒に梱包します。
• 地元の郵便局または別の宅配便に行き、私たちが提供した住所に荷物を発送します。

郵便局または宅配便業者からの追跡番号をお知らせください

アイテムを受け取り次第、メールが届きます。 また、お客様のケースで払い戻しを承認または拒否した場合は、通知する別のメールを送信します。

返品送料：

あなたはアイテムを返すためにあなた自身の送料を払う責任があります。 送料は返金不可です。 返金を受け取った場合、返品送料は返金から差し引かれます。

お問い合わせ：

Eメール： service@ledlabcave.com